خرید اینترنتی از سایت بیوتی‌کده تابع قوانین عمومی کشور و قوانین خاص تجارت الکترونیک است. خرید و فروش آنلاین به منزله یک قراراداد بیع است که خریدار با علم و آگاهی به شرایط زیر و پذیرش آن‌ها نسبت به ثبت سفارش اقدام کرده است:
شرایط و مقررات خرید از سایت بیوتی‌کده:
۱. ضمانت اصالت کالا:
الف. تمامی محصولات ارائه شده در سایت بیوتی‌کده اورجینال و اصلی می‌باشند.
ب. بیوتی‌کده تمامی محصولات را از تأمین‌کنندگان معتبر و با تضمین اصالت تهیه می‌نماید.
ج. در صورت بروز هرگونه شکایت یا ابهام در مورد اصالت کالاها، خدمات پس از فروش بیوتی‌کده آماده رسیدگی و حل مشکل می‌باشد.
۲. شرایط مرجوعی:
الف. کلیه محصولات ارائه شده در سایت بیوتی‌کده دارای ضمانت بازگشت وجه می‌باشند.
ب. در صورتی که مشتری با محصول خریداری شده راضی نبود، امکان بازگشت کالا و استرداد وجه طبق شرایط زیر وجود دارد:
– محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده قرار داده شود.
– درخواست مرجوعی باید در مدت حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا انجام شود.
– هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.
۳. تحویل و ارسال:
الف. بیوتی‌کده سفارشات را با سرعت ارسال می‌کند و تا حد امکان سریع ترین زمان ممکن برای تحویل کالاها را فراهم می‌کند.
ب. هزینه ارسال برای سفارشات با کف خرید مشخص رایگان می‌باشد، در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری می‌باشد.
۴. حریم خصوصی:
الف. بیوتی‌کده از اطلاعات شخصی مشتریان به صورت کاملاً محرمانه استفاده می‌نماید و این اطلاعات را به شخص یا سازمانی دیگر منتقل نمی‌کند.
۵. پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
الف. تیم پشتیبانی بیوتی‌کده در دسترس شماست و در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
ب. ساعات کاری پشتیبانی بیوتی‌کده از شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر می‌باشد.
این شرایط و مقررات ممکن است برای بهبود و به روزرسانی تغییر کنند، لذا توصیه می‌شود که قبل از خرید، این موارد را مطالعه کنید و در صورت نیاز با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
شما با خرید از بیوتی‌کده شرایط و قوانین زیر را پذیرفته‌اید:
کلیه اصول و رویه های فروشگاه بیوتی کده مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است.
۱ – ارسال سفارشات در فروشگاه بیوتی کده هر روز تا قبل از ساعت ۱۱ ( به غیر از روزهای تعطیل ) انجام می گیرد.
۲ – کلیه ارسال ها توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به صورت پیشتاز انجام می گیرد.
۳ – هزینه ارسال در هر بازه زمانی برای سفارشات بالای مبلع مشخص رایگان بوده و برای کمتر از آن بسته به شیوه ارسال می باشد.
۴ – سفارشات ثبت شده تا ۲۴ ساعت کاری بعد از پرداخت ارسال می شوند که این زمان مربوط به بسته بندی و آماده سازی سفارشات می باشد.
۵ – فروشگاه بیوتی کده در مدت زمان ذکر شده نسبت به ارسال سفارشات اقدام می کند و هرگونه تاخیر در ارسال و تحویل که توسط شرکت پست انجام گیرد از حیطه مسئولیت بیوتی کده خارج می باشد.
۶ – پس از ارسال کالا، از طرف فروشگاه بیوتی کده پیامکی برای شما ارسال شده که حاوی کد پیگیری مرسوله پستی می باشد. با وارد کردن آن کد در پورتال شرکت ملی پست به آدرس www.tracking.post.ir در هر زمان موقعیت مکانی مرسوله خود را پیگیری کنید.
۷ – کاربران سایت بیوتی کده می توانند هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین با تمامی کارت های عضو شتاب از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت و همچنین زرین پال پرداخت نمایند.
۸ – پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی سفارش می باشد و نیازی به اطلاع رسانی نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مرحله آماده سازی و ارسال می گردد.
۹ – اصالت تمامی محصولات فروشگاه بیوتی کده قبل از موجود شدن در سایت به دقت بررسی می شوند.
۱۰ – تمامی محصولات تا ۷ روز پس از تحویل مهلت تست و بررسی و در صورت داشتن مشکل و باز نشدن پلمپ قابل مرجوع شدن می باشند.
۱۱ – مرجوعی سفارشات باید به همان شکل و بسته بندی ارسالی باشد در غیر این صورت فروشگاه هیچ تعهدی بابت قبول مرجوعی ندارد.
۱۲ – هزینه ارسال مرجوعی در صورت اشتباه در ارسال به عهده فروشگاه بوده و در غیر از این مورد هزینه مرجوعی به عهده مشتری می باشد.
۱۳ – محصولاتی که در زمان حمل و نقل شرکت پست به هر نحوی آسیب دیده باشند باید برای پیگیری، صورتجلسه مربوط به آسیب دیدگی توسط پست مقصد ارائه شود. در غیر اینصورت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال سفارش ندارد.